Ответы

Мы можем исправить любые ошибки в работе сайта на Битриксе, включая функциональные ошибки, визуальные ошибки, ошибки в безопасности и ошибки, влияющие на производительность сайта.

Мы начинаем работы по исправлению ошибок максимально оперативно, т.е. сразу же после согласования всех деталей и оформления заказа.

Да, после завершения работ мы предоставим информацию о том, что являлось причиной ошибок и какие меры мы приняли для их устранения.

Стоимость зависит от объема работ.

Ошибки бывают разные и требуется разное время для поиска причины и исправления. Опираясь на наш опыт мы заранее согласуем конечную стоимость работ и зафиксируем её в договоре.

Да, мы предоставляем гарантию на все наши работы, в том числе на работы, связанные с исправлением ошибок на сайте. Наша стандартная гарантия – 30 дней. Это означает, что в течение 30 дней мы бесплатно и оперативно исправим любые недочеты в нашей работе, если такие будут обнаружены.

Мы анализируем уязвимость которой воспользовался взломщик, далее всё зависит от наличия актуальной резервной копии у Вас. Если резервная копия есть, то разворачиваем её и устраняем в ней уязвимость. Если резервной копии нет, то устраняем уязвимость и перезагружаем ядро, после чего занимаемся восстановлением данных.

По Вашему желанию после восстановления сайта после взлома можем провести комплексный аудит безопасности на предмет наличия других уязвимостей.

Время восстановления зависит от степени повреждения сайта, но обычно занимает от нескольких часов до нескольких дней.

Аудит безопасности сайта — это комплексная проверка, направленная на выявление уязвимостей и обеспечение защиты Вашего сайта.

Услуга может включать в себя следующие работы:

— Полная проверка на наличие уязвимостей в коде.
— Сканирование сайта на наличие вредоносных скриптов и программ.
— Проверка наличия важных обновлений серверного ПО и Битрикса.
— Установка последних обновлений и патчей безопасности.
— Оценка конфигурации на предмет слабых мест.
— Анализ файлов ядра Битрикса и баз данных на предмет изменений.
— Проверка прав доступа пользователей с учетом того, как должно быть.
— Подробный отчет о выявленных и исправленных уязвимостях.
— Рекомендации по улучшению безопасности сайта.

Сайт не будет взломан через уязвимость, которой мы занимались, однако на Вашем сайте могут быть другие уязвимости или такие уязвимости могут появиться позднее.

В рамках услуги по восстановления сайта после взлома мы можем гарантировать только то, над чем непосредственно мы работали.

Свяжитесь с нами для проведения анализа и принятия мер по устранению угрозы.

Среди причин плохой производительности сайта на Битриксе можно выделить следующие:

Неоптимизированный код: Может включать в себя плохо написанный код, лишние подключения, неоптимальные запросы в Базу данных.

Неоптимальная структура БД: При проектировке таблиц и структур базы данных не учитывался вопрос быстродействия.

Отсутствие необходимых индексов в БД: Большие объемы данных без индексации и регулярной очистки могут замедлять выполнение запросов к базе данных.

Отсутствие кэширования: Неиспользование механизмов кэширования, таких как кэширование страниц, компонентов и данных, может привести к увеличению времени загрузки.

Большие и не сжатые изображения: Использование изображений большого размера без сжатия увеличивает время загрузки страниц.

Многочисленные плагины и модули: Избыточное количество установленных и активных плагинов может замедлять работу сайта, особенно если они плохо написаны.

Отсутствие обновлений: Использование устаревших версий Битрикс и его компонентов может привести к проблемам с производительностью и безопасностью.

Проблемы с хостингом: Недостаточная производительность сервера или неправильно настроенный хостинг могут негативно влиять на скорость работы сайта.

Высокая нагрузка на сервер: Пиковые нагрузки без соответствующей оптимизации и масштабирования могут привести к замедлению работы сайта.

Мы исправим все проблемы, влияющие на производительность Вашего сайта. Проведя оптимизацию, Вы получите максимально быстрый сайт.

Мы можем заранее оговорить необходимые параметры, которых необходимо достигнуть и в этом случае мы можем гарантировать определенный уровень производительности.

Обновления Битрикс следует устанавливать по мере их выхода, т.к. регулярные обновления помогают поддерживать безопасность и функциональность системы.

Запуск процесса обновления Битрикса в большинстве случаев не требует специальных навыков, но периодически обновления вызывают необходимость повышения версии серверного ПО (PHP, MySQL), а это, в свою очередь, требует полной проверки сайта на возможность корректного перехода, и в ряде случаев становится необходимой корректировка кода и внесение изменений в конфигурацию.

Несвоевременное обновление Битрикса может привести к проблемам в безопасности и несовместимости с новыми версиями сторонних модулей, а также несовместимости с обновлениями и новыми версиями серверного ПО, что еще сильнее нарушает безопасность сайта.

Очень важно своевременно обновлять ядро Битрикса, т.к. обновления не только функционально улучшают систему и исправляют функциональные ошибки, но и при помощи обновлений устраняются найденные в системе уязвимости. Не стоит рассчитывать на то, что именно Ваш сайт не будет взломан. Взломы через известные уязвимости, как правило делаются автоматически.

Перед обновлением Битрикса важно сделать полную резервную копию сайта, проверить совместимость всех модулей. Если сайт с высокой посещаемостью или критически важными данными, то протестировать обновление на тестовом сервере.

Обновления могут включать исправления функциональных ошибок, исправление ошибок безопасности, новые функции и улучшения, влияющие на производительность.

Возможны проблемы с совместимостью модулей и ошибки в работе сайта.

Да, если была сделана резервная копия перед обновлением, можно откатить изменения, восстановив сайт из резервной копии.

Резервное копирование сайта рекомендуется проводить регулярно, в зависимости от частоты обновлений и изменений на сайте. Для активно обновляемых сайтов оптимально делать резервные копии ежедневно или еженедельно. Для менее активных сайтов можно ограничиться ежемесячным резервным копированием.

Отсутствие резервного копирования может привести к потере данных в случае сбоев системы, хакерских атак, ошибок пользователей или аппаратных неисправностей. Это может вызвать длительные простои сайта и финансовые потери.

В резервную копию обычно включаются все файлы сайта, база данных, пользовательские данные, настройки конфигурации и любые другие важные элементы, необходимые для полного восстановления сайта.

Резервные копии рекомендуется хранить в нескольких местах для повышения надежности. Это может быть облачное хранилище, внешний жесткий диск или удаленный сервер. Важно, чтобы доступ к резервным копиям был защищен, и они были легко доступны для восстановления.

Мы занимаемся доработкой сайтов на Битриксе и можем выполнить любые необходимые Вам работы любого необходимого объема — от небольших правок до крупных задач по развитию и сложных интеграций.

Стоимость доработки Вашего сайта будет зависеть от объема работ, т.е. от времени, которое понадобится нашим специалистам на проведение работ.

Обращайтесь для расчета стоимости необходимых Вам доработок по сайту, уточним Ваши задачи и сделаем точный расчет.

В ходе работы может измениться объем работ относительно сделанных расчетов в связи с возможными неочевидными деталями, при этом стоимость работ для Вас не изменится.

Если в ходе работ над доработками по Вашему сайту будут изменения состава работ с Вашей стороны, то стоимость работ будет скорректирована.

Мы начинаем работы по доработкам сайтов на Битриксе сразу же после оформления заказа и поступления оплаты. Если необходимо начать работы в определенное время, то это можно уточнить в заказе и тогда работы по Вашему сайту будут запущены в заранее оговоренное время.

На все услуги по доработкам сайтов на Битриксе мы даем официальную гарантию сроком на 30 календарных дней. Это означает, что в течение 30 дней мы бесплатно и оперативно исправим любые расхождения с ТЗ, если такие будут обнаружены.

— Улучшение структуры сайта и навигации.
— Улучшение дизайна.
— Улучшение качества контента.
— Решения, направленные на повышение доверия.
— Размещение четких призывов к действию.
— Упрощение регистрации и авторизации.
— Упрощение восстановления забытого пароля.
— Упрощение процесса оформления заказов.
— Упрощение процесса обращения.
— Повышение скорости загрузки страниц.
— Оптимизация сайта для мобильных устройств.

Все эти методы также решают задачу поискового продвижения сайта.

По мере улучшения сайта результаты становятся заметны сразу.

Неправильная настройка хостинга может привести к ряду проблем, включая медленную загрузку сайта, частые сбои в работе, проблемы с безопасностью, такие как уязвимости для хакерских атак, и невозможность корректной работы веб-приложений. Также могут возникнуть проблемы с совместимостью программного обеспечения и ограничениями на использование ресурсов, что может негативно сказаться на производительности сайта.

Время, необходимое для настройки хостинга, может варьироваться в зависимости от сложности проекта и требований. В среднем, базовая настройка может занять от нескольких часов до одного дня. Однако, если требуется установка и конфигурация дополнительных сервисов или программного обеспечения, процесс может занять больше времени. Важно также учесть время на тестирование и устранение возможных ошибок.

Процесс переноса сайта на Битриксе включает следующие этапы: создание резервной копии сайта и базы данных, настройка нового хостинга, перенос файлов и базы данных на новый сервер, обновление конфигурационных файлов, тестирование сайта на новом хостинге и обновление DNS-записей для перенаправления трафика.

В среднем, процесс может занять от нескольких часов до одного дня, включая тестирование и устранение возможных проблем.

Да, можно минимизировать или полностью избежать простоя, если тщательно спланировать процесс переноса. Это может включать в себя использование временных доменов для тестирования и обновление DNS-записей в нерабочее время, чтобы минимизировать влияние на пользователей.

Доступны различные интеграции, включая: CRM-системы (например, Битрикс24, amoCRM), платежные системы, системы аналитики, социальные сети, а также интеграции с различными API и сторонними сервисами.

Для интеграции будут необходимы: доступ к API, учетные данные для подключения к внешним системам, техническая документация по API, а также информация о специфических требованиях и настройках, которые нужно учесть при интеграции.

Мы можем импортировать на Ваш сайт любые данные из любых источников, включая файлы CSV, XML, Excel, базы данных и API. Мы работаем с любыми объемами данных и можем осуществлять предварительную обработку исходных данных для обеспечения корректного импорта и необходимого финального представления.

Да, мы можем настроить автоматизацию процессов для регулярного импорта данных из необходимого Вам источника.

Да, мы можем объединить данные из нескольких источников в единый процесс импорта.

Мы можем разработать индивидуальное решение для экспорта данных в нужный Вам формат.

Можно парсить различные данные, включая текстовую информацию, изображения, метаданные, контактные данные и цены. Всё зависит от структуры и доступности данных на целевом сайте.

Время, необходимое для парсинга, зависит от объема данных и сложности структуры сайта. Обычно это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Готовый результат парсинга может быть предоставлен в различных форматах, таких как CSV, JSON, XML или Excel. Данные могут быть непосредственно загружены на Ваш сайт.

Стоимость услуги по парсингу данных варьируется в зависимости от объема и сложности задачи. Без уточнения задачи обозначить даже приблизительную стоимость невозможно.